Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Customer Service Agent - Ocean
Vast contract, onbepaalde tijd
Fulltime
Solliciteren
Customer Service Agent - Ocean
Maersk
Rotterdam
NL
2021-09-03
A.P. Moller - Maersk is an integrated container logistics company working to connect and simplify its customer's supply chains. As the global leader in shipping services, the company operates in 130 countries and employs roughly 70,000 people. With simple end-to-end offering of products and digital services, seamless customer engagement and a superior end-to-end delivery network, Maersk enables its customers to trade and grow by transporting goods anywhere - all over the world.
For more information:
All the way.
Jouw verantwoordelijkheden
Key responsibilities
Elke dag treed je het ‘Jackie Chan’gebouw binnen met een grote glimlach. Gisteren was een hectische dag, maar je hebt toch mooi een container vol met nieuwe schoenen op tijd op lokatie weten te krijgen. De klant is zeer blij met jouw actie want nu kan de schoenzesdaagse gewoon doorgaan. Vandaag staat een Teams call op de agenda met de collega’s van de transport afdeling. Hopelijk kunnen jullie samen een oplossing bedenken voor de leveringen van chocolade naar Amsterdam. Oh ja, vanmiddag de interne meeting met directe collega’s om nieuwe ideeen te bespreken en te implementeren. Na het lezen van de emails, vraag je hulp van de back office in India met het verwerken van de emails. Je bent klaar voor nieuwe vragen per telefoon en tussendoor handel je ook nog even een chatbericht af. Voor je het weet is de dag voorbij en heb je weer heel wat klanten kunnen helpen met hun lading en ga je met een glimlach weer naar huis.Jouw profiel
We are looking for
- liever samen werkt aan een oplossing dan alleen
- creatief en persoonlijke ideeen op tafel legt.
- kwalitatieve mensen om zich heen verzamelt voor het beste resultaat
- een open mind voor de mening van anderen
- graag complimenten ontvangt maar zeker ook niet vergeet deze uit te delen
- alternatieven zoekt als het eerste antwoord negatief is
- service levert volgens de behoeften van de klant en continue streeft naar een dienstverlening om de behoeften te overtreffen
- buiten de box zoekt naar nieuwe ideeen
- kennis heeft van scheepvaart (pre)
Ons aanbod
We offer
- Een groep van circa 60 collega’s, junior en senior gemixt van alle markten thuis
- De beste lokatie van Rotterdam om te werken, maar ook deels vanuit huis
- Super centraal gelegen met bus,tram, trein, metro en boot verbinding voorhanden
- 29 vakantie dagen en een mooie CAO met allerlei secundaire goede voorwaarden rondom pensioen, studie- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een leuke baas
- En als je goed onderhandelt, ook een goed salaris
Meer vacatures van Maersk