Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Service Monteur (Service Engineer, 38 uur)

Onze afdeling Service gaat uitbreiden. In deze functie ben je als Service Engineer verantwoordelijk voor diverse aftersales werkzaamheden, onderhoud aan noodverlichting centrales en het in bedrijfstellen van SmartScan (een systeem geschikt voor het draadloos en centraal monitoren van licht én noodverlichting).

Over Famostar

Noodverlichting valt pas op in het donker, wanneer de stroom uitvalt en je in een noodsituatie de kortste route naar buiten wilt vinden. Noodverlichting zorgt voor veiligheid en daar leveren we bij Famostar onze bijdrage aan. Famostar is al meer dan 65 jaar een volledig Nederlandse fabrikant van noodverlichting. Wij maken het onze relaties graag gemakkelijk met een persoonlijke benadering. Dit is ook merkbaar als werknemer. Bij Famostar is weinig verloop, is financieel gezond en er wordt met plezier gewerkt. Er is veel ruimte voor vrijheid en eigen initiatief zodat jij het verschil kunt maken.

Wat ga je doen?

Kerntaken

• Het oplossen, analyseren, bepaling oorzaak en eventuele reparatie van technische klantklachten en dit correct administratief afhandelen in het CRM systeem.
• Het repareren en testen van door klanten aangeleverde producten binnen de standaard termijn van 2 weken.
• Beoordelen of klantklacht binnen of buiten de garantievoorwaarden vallen en registratie van de conclusie in het CRM systeem.
• Voorkomen dat klantklacht opnieuw optreed (structurele klacht wordt) door onderzoek en bepaling van de oorzaak, communicatie met verantwoordelijke en registratie (o.a. in CRM systeem).
• Het uitvoeren van reparaties (of modificaties) en testen op locatie van de klant.
• Het in bedrijfstellen en uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan noodverlichtingscentrales op locatie bij de klant.
• Technische ondersteuning bieden bij het beantwoorden van technische vraagstukken op het gebied van licht en noodverlichting (centrales) aan Office Sales en/of Field Sales.
• Aandragen van verbetervoorstellen op basis van opgedane ervaring en terugkoppeling uit de markt.
• Het afstemmen van de SmartScan licht- en noodverlichtingsplannen met de Sales Engineer voor het in bedrijfstellen bij een account.
• In bedrijfsstellen van SmartScan van licht- en noodverlichting oplossingen.
• Productie van technische promotie- en demonstratiemiddelen en op- en afbouwen beursstand (o.a. elektrische installatie van productpresentaties).

Werkgebied/standplaats

Je bent werkzaam vanuit Velp en rapporteert aan de Manager Marketing & Sales (commercieel directeur).

Wie zoeken en vragen wij?

• Een MBO opleiding Elektrotechniek, niveau 4.
• Inzicht, zorgvuldigheid en handvaardigheid die nodig is voor repareren van noodverlichtingsproducten.
• Op een vriendelijke manier contacten onderhouden met klanten met betrekking tot technische zaken wat betreft service en/of reparatie.
• Goede kennis van Microsoft Office, enige kennis van het werken met een CRM pakket is een pre.
• Een geldig VCA, Vakbekwaam persoon (VP NEN 3140) en Voldoende onderricht persoon (VOP NEN 3140) certificaat.
• Kennis van noodverlichting centrales en relevante normen is wenselijk.

Het aanbod

Famostar biedt jou een afwisselende functie in een enthousiast en betrokken team binnen een informele organisatie met een uitstekende marktpositie. Er is een gedegen inwerktraject en je krijgt veel ruimte en vrijheid om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien binnen je functie.

Verder biedt Famostar:

• een informele werkomgeving waar de lat hoog ligt;
• een persoonlijk ontwikkelingsplan afgestemd op jouw en onze wensen;
• een uitstekend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een winstuitkering en pensioenregeling;
• bij goed functioneren op termijn een vast dienstverband;
• flexibele werktijden;
• auto van de zaak.

Interesse/solliciteren?

Heb je interesse in deze functie en herken je jezelf in het profiel, ook al voldoe je misschien niet aan alle eisen? Dan zien wij jouw sollicitatie, voorzien van een up-to-date CV en een gerichte motivatie, graag tegemoet.

Solliciteren kan door een e-mail te sturen naar Edith van de Weerd - Riteco, Manager Finance en P&O,
.
Wil je meer weten over deze functie dan kun je contact opnemen met Richard Stroo (commercieel directeur) via: 026 - 3 846 846.
meer...



Meer vacatures van Famostar