Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker Student Support
Ben jij een kei in studentcommunicatie èn studentadministratie? Dan ben jij de student- en servicegerichte duizendpoot die wij zoeken!
Sonnevelt, Opleiders voor vitaal leven, is op zoek naar een Medewerker Student Support.In deze functie staan 3 pijlers centraal:
Studentencontact (telefonisch en email)
: je vindt het heerlijk om onze (potentiële) studenten op klantvriendelijke wijze verder te helpen en legt met plezier je andere werkzaamheden opzij als de telefoon rinkelt.Studentadministratie
: je wordt blij van een correcte administratie en heb jij het in je om routinematige werkzaamheden met een hoge nauwkeurigheid uit te voeren.Ondersteuning collega’s op kantoor
: voor praktische ondersteuning sta jij graag voor ze klaar.Vanuit deze spilfunctie werk je nauw samen alle collega’s van alle afdelingen.
Jouw werkzaamheden bestaan met name uit:
- je bent verantwoordelijk voor de 1e-lijnsvragen, zowel aan de telefoon als in de algemene mailbox: je staat (potentiële) studenten vriendelijk en oplossingsgericht te woord, je geeft studieadviezen en je beantwoordt vragen die studenten hebben tijdens hun leerreis bij Sonnevelt;
- daarnaast richt je je op diverse administratieve werkzaamheden: je verwerkt inschrijvingen voor onze events, je draagt zorg voor het aanmaken van diploma’s en cijferlijsten, je bent bekend met het hele inschrijvingsproces zodat je je collega’s kunt helpen tijdens piekdrukte of vakantie en je draagt zorg van juiste archivering van documenten;
- tot slot ondersteun je je collega’s op kantoor bij zaken waar ze hulp bij kunnen gebruiken. Voor onder andere printwerk, bestellingen en verzendingen kunnen zij bij jou terecht.
Voor deze rol zijn wij op zoek naar kandidaten die zich in de volgende punten herkennen:
- je blinkt uit in mondelinge communicatie en telefonisch klantcontact. Je realiseert je dat je telefonisch en per mail vaak het eerste contact bent voor een (potentiële) student en hebt er plezier in om hen als ambassadeur van Sonnevelt vriendelijk en adequaat te woord te staan;
- je beschikt over goede schriftelijke communicatievaardigheden. Jouw teksten zijn begrijpelijk en foutloos geschreven. Door jou geschreven e-mails zijn een visitekaartje voor Sonnevelt;
- in je administratieve werkzaamheden ga je nauwkeurig en accuraat te werk. Je vindt het een uitdaging om bij te dragen aan een kloppende studentadministratie en archivering. Hands-on en routinematig administratief werk, vindt je een prettige afwisseling in je werkweek;
- de uitdaging in deze functie zit ‘m in het feit dat je te maken hebt met gevarieerde werkzaamheden van wisselende intensiteit, waarbij de telefoon zich niet laat inplannen. Het is dus van belang dat je makkelijk kunt schakelen tussen werkzaamheden en je je daarbinnen goed kunt blijven concentreren;
- je hebt goede vaardigheden in het werken met Ms Office en bent bekend met het werken in een CRM-systeem;
- je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en beschikbaar binnen onze werktijden (ma t/m vr 8.30-17.00 uur);
- je bent woonachtig binnen een straal van 20 km van Hedel.
Ben jij de Medewerker Student Support die wij zoeken? Dan biedt Sonnevelt jou:
- een stabiele baan binnen een sociale en informele organisatie;
- een passend salaris, marktconform;
- een contract van 7 maanden en bij goed functioneren een verlenging;
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Meer vacatures van Sonnevelt Opleidingen