Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Medewerker Klantenservice
Purmerend, Nederland
Medewerker Klantenservice
Functieomschrijving
Vind je het leuk om klanten te adviseren via chat, WhatsApp, mail of telefonisch? Wil je alles gewoon perfect regelen voor onze klanten en je collega's? En lijkt het je leuk om je te verdiepen in (installatie)techniek en te werken in een gezellig team?Dan hebben wij, bij de Klantenservice van Warmteservice, een mooie uitdaging voor je als:
Medewerker klantenservice (32-40 uur)
Als medewerker van de online klantenservice adviseer je onze klanten over de meest uiteenlopende vragen. Van het nakijken van een bezorgafspraak tot (bijvoorbeeld) het berekenen van de hoeveelheid m2 vloerverwarming die een klant nodig heeft. Je kan het vergelijken met een customer support functie, waarin je technisch en servicegericht advies geeft.
Daarnaast maak je offertes op en plaats je orders bij één van onze 73 vestigingen of in het pakketdistributie centrum. Als medewerker klantenservice kijk je de prijzen na en zoek je uit of het artikel op voorraad ligt. Zo help je onze klanten zo goed als je maar kunt!
Wat krijg je ervoor terug?
Het salaris ligt tussen de €1900 en €2900 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
Daarnaast bieden we je het volgende:
- Contract voor 7 maanden, met uitzicht op een vast contract;
- 8% vakantiegeld;
- 24 vakantiedagen;
- Teambonus, gebaseerd op kwartaal- en jaardoelstellingen;
- Reiskostenvergoeding;
- Fietsplan (bij vast contract);
- Pensioenregeling;
- Interne trainingen en cursussen via o.a. de "Warmteservice Academie";
- Gezellig team en een goede werksfeer in een vernieuwd kantoor.
Functievereisten
Wat verwachten we van jou?Uiteraard ben je klant- en servicegericht, maar ook commercieel. De communicatie verloopt digitaal of telefonisch, dus is het belangrijk dat je de Nederlands taal goed beheerst in zowel woord als geschrift.
En verder?
- Heb je een VMBO-T of MBO diploma;
- Ben je leergierig;
- Woon je in Purmerend of heb je een reistijd van maximaal 30 minuten;
- Ben je 5 dagen per week inzetbaar tussen maandag en zaterdag, waarvan minimaal 1-2 avonden:
- De klantenservice is doordeweeks tussen 07:00 en 22:00 uur en op zaterdag tussen 08:00 en 16:00 uur geopend.
meer...
Meer vacatures van Warmteservice