Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
C59dd Teamleider Klantenservice
Sportbedrijf Lelystad
Sportbedrijf Lelystad | Badweg 21 | 0320 285 385 | info@sportbedrijf.nl
sportbedrijf.nl SportinLelystad SportbedrijfLelystad
sportbedrijf-lelystad sportbedrijflelystad
Kun jij meer dan vijf dingen tegelijk? Hou je van structuur en overzicht? Sta jij graag als spin-in-het-web in een organisatie? Wil jij samen met het
team Klantenservice & Receptie zorgen dat alles tot in de puntjes is geregeld voor onze bezoekers? En denk je graag mee om onze organisatie
verder te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou, als speler in ons team!
Wij zijn per direct op zoek naar een flexibele en enthousiaste
teamleider Klantenservice
24 uur per week
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Bij jou is geen dag hetzelfde! Bij binnenkomst in Sportcentrum De Koploper help je de
ene dag je medewerkers om nog beter de afgesproken structuren en werkwijzen toe te
passen, zodat alles altijd soepel verloopt. De andere dag zit je samen met je collega’s
van team Exploitatie, de coördinator Zwembaden & Exploitatie en de bedrijfsleider
Horeca, in een brainstorm om het leukste programma voor de komende vakantie samen
te stellen in of rond het zwembad. Daarnaast denk je graag mee met de manager
Exploitatie Sportaccommodaties in het neerzetten van nieuw aanbod. Jij bent altijd snel
en handig met ieder softwaresysteem. Zo controleer je ook nog even of de roosters voor
volgende maand echt goed staan en kijk je naar de bezettingsgraad van de sporthallen in
de rapportages. Vervolgens ga jij aan de slag met de mailing die er vanmiddag uitgaat
naar alle ouders/verzorgers van de kinderen op zwemles. Je maakt een perfecte tekst;
helder, eenduidig en correct. Nu je daarmee klaar bent, loop je nog even langs de
medewerkers die de avond werken. Je wenst ze een leuke avond en jijzelf hebt nu al zin
in morgen. Jouw team is het visitekaartje van onze organisatie en door jouw gastvrije en
open houding voelen de bezoekers zich meer dan welkom!
Wat vinden wij belangrijk?
Met jouw klantgerichte instelling heb jij voor elke vraag een antwoord of een oplossing.
Je bent een echte teamplayer die zijn/haar team coacht in optimale dienstverlening. Dit
laat je zien door er te zijn wanneer het echt nodig is, wisselend doordeweeks en in het
weekend. Wanneer één van jouw medewerkers ziek is, regel jij direct vervanging. Zo
loopt de werkdruk niet op en kunnen we de inwoners van Lelystad te woord staan, zowel
aan de telefoon als bij de receptie. Op drukke momenten in onze accommodatie weet jij
als geen ander het hoofd koel te houden. Daarnaast werk je graag samen met de
manager Exploitatie, de coördinator Zwembaden & Exploitatie en de bedrijfsleider Horeca
om beleidsplannen om te zetten naar operationele werkprocessen.
Daarnaast heb jij:
- aantoonbare ervaring in het aansturen van een team en het coördineren, plannen
- basiskennis van HRM;
- een servicegerichte instelling;
- een passie voor sport, bewegen en vitaliteit;
- een hands-on-mentaliteit die verder reikt dan van 9 tot 5;
- een (digitale) pen voor nauwkeurig werken en schrijven.
Sportbedrijf Lelystad | Badweg 21 | 0320 285 385 | info@sportbedrijf.nl
sportbedrijf.nl SportinLelystad SportbedrijfLelystad
sportbedrijf-lelystad sportbedrijflelystad
Naast voorgenoemde functieomschrijving krijgt de teamleider Klantenservice een actieve
rol in de ontwikkeling van onze afdeling Klantenservice & Receptie bij Sportbedrijf
Lelystad.
Wat krijg je bij ons?
Naast de manager Exploitatie Sportaccommodaties, het enthousiaste en professionele
team van de afdeling Exploitatie en uiteraard “jouw” team Klantenservice krijg je nog een
bad vol met leuke collega’s van de afdelingen Horeca, Zwembaden en Sport, Bewegen &
Vitaliteit. Je kunt elke dag gratis sporten en wekelijks krijg je echte arbeidsvitaminen van
ons. De functie valt in salarisschaal 8 van de cao Vermo. Wij bieden een aanstelling voor
de duur van een jaar, met mogelijkheid tot verlenging.
Ben jij op zoek naar ons?
Stuur dan jouw motivatie en curriculum vitae uiterlijk zondag 24 oktober 2021 naar
Jorden Kallenbach, j.kallenbach@sportbedrijf.nl, onder vermelding van ‘teamleider
Klantenservice’.
Wil je graag eerst meer weten over Sportbedrijf Lelystad of de functie? Kijk dan op
www.sportbedrijf.nl/over-ons of bel met Chantal Bleeker, manager Exploitatie
Sportaccommodaties op telefoonnummer 06 29 01 12 22.
Over ons
Lelystad is een van de jongste woongemeenten in Nederland. Op de grens van land en
water is Lelystad een aantrekkelijke stad om te wonen, op te groeien én vrije tijd door te
brengen. Vrije tijd die op verschillende manieren besteed kan worden. Sport en bewegen
zijn daar goede voorbeelden van. Sportbedrijf Lelystad is namens de gemeente Lelystad
verantwoordelijk voor het sport- en beweegbeleid. Al meer dan 20 jaar bouwen wij mee
aan een vitale stad. Een stad waarin sport, bewegen en vitaliteit de norm zijn. Waar
sport voor iedereen zichtbaar én bereikbaar is.
We hebben drie belangrijke kerntaken in en voor Lelystad:
1. De eerste taak is het beheren, exploiteren en onderhouden van bijna alle binnen-
en buitensportvoorzieningen. Denk aan Sportcentrum De Koploper met vijf
verschillende zwembaden en een buiten waterspeeltuin.
2. Onze tweede taak is inwoners stimuleren om te gaan sporten en bewegen of in
beweging te blijven. Wij organiseren sportieve activiteiten voor inwoners van alle
leeftijden. Ook zorgen we samen met partners voor de ontwikkeling en uitvoering
van sport- en beweegprogramma’s in de stad die een bijdrage leveren aan diverse
maatschappelijke vraagstukken, zoals armoede, eenzaamheid en gebrek aan
sociale cohesie.
3. Als derde taak versterken en ondersteunen we sportverenigingen en andere sport-
en beweegaanbieders. Wij helpen ze bijvoorbeeld de financiën gezond te houden
en organiseren kennisbijeenkomsten. Zij vormen tenslotte het sportieve hart van
meer...
Meer vacatures van Googleapis