Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen

Trainer/Coach Parttime

Wij zoeken per direct naar een coach ter aanvulling van ons team!

Functie

Krijg jij energie van het binden en begeleiden van mensen? Haal jij met enthousiasme en compassie talenten en kwaliteiten uit anderen? Signaleer jij zowel individuele vragen als belangrijke thema’s binnen de groep en maak je deze bespreekbaar? Dan ben jij de coach die wij zoeken!

Binnen MarketCall zijn de telemarketeers het hart van onze organisatie. Middels koude acquisitie plannen zij vanuit Apeldoorn dagelijks bezoekafspraken voor de accountmanagers van onze zakelijke opdrachtgevers.

Niet het aantal, maar de kwaliteit van deze afspraken staat voorop! Het is daarom van belang dat zij hierin continue begeleid en getraind worden om zo het beste uit zichzelf te blijven halen.

Wat ga jij doen:

Als coach investeer jij mee in de ontwikkeling van onze telemarketeers. Dit doe je door oprechte interesse te tonen en een luisterend oor te bieden. Je pikt hulpvragen op, coördineert werving,

selectie en verzuimbegeleiding en bent nauw betrokken bij de inwerkprocedure.
Tijdens het bellen lopen zowel de projectmanager als de telemarketeer soms tegen bepaalde thema’s aan. Denk hierbij aan omgaan met weerstand en gesprekstechnieken. Je bent als coach de tussenliggende schakel en proactief in het begeleiden en verbeteren van prestaties. Je acteert op input, maar signaleert ook zelf actiepunten en neemt hierin initiatief. Dit kan zowel in één op één sessies als in groepsverband. Je stelt een actieplan op en vertaalt de output voor de telemarketeer naar een concreet stappenplan.

Als coach ben je ook betrokken bij het begrijpen en vormgeven van onze organisatiecultuur. Belangrijke waardes voor ons zijn daarbij eerlijkheid, zowel naar de prospect toe als naar elkaar, en

samenwerken. Je bedenkt activiteiten die de cultuur van MarketCall versterken en creëert draagvlak op de werkvloer.
Waar mogelijk ondersteun je de projectmanagers. Wellicht neem je op termijn zelf een paar projecten onder je hoede, maar de eerste focus ligt voor jou als coach echt op het werven, binden en

begeleiden.

Dit breng jij mee:

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Je werkt resultaat- en ontwikkelingsgericht en hebt daarbij een duidelijk doel voor ogen.
• Je signaleert gedrag- en denkpatronen en thema’s en durft tijdig en in gepaste mate te

confronteren.

• Je toont compassie en hebt inlevingsvermogen, zodat je snel een beeld kunt vormen.

van de coachee, zijn of haar manier van werken en de context.

• Relevante werkervaring op het gebied van coachen/HRM is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Dit bieden wij:

• Prima arbeidsvoorwaarden waaronder een niet-ziek-zijn bonus en de mogelijkheid tot

thuiswerken.

• Een platte organisatie met een divers team en een informele bedrijfscultuur.
• Ruimte voor initiatief en eigen inbreng. Dit wordt juist gewaardeerd.
• Bruto marktconform salaris o.b.v. een dienstverband van 16 tot 24 uur per week.
• Bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling.

meer...



Meer vacatures van MarketCall