Helaas is deze vacature inmiddels waarschijnlijk verlopen
Klantenservice Medewerker ENG/DE
Ben jij op zoek naar een leuke baan bij een jong en dynamisch bedrijf? Ben jij een daadkrachtig persoon en beschik je over goede contactuele eigenschappen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn op zoek naar een nieuwe ervaren topper die onze organisatie komt versterken!
Part-time · Veendam
Wat ga je doen?
Als medewerker van de Klantenservice ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je draagt zorg voor het contact met onze klanten. Je beantwoordt de telefoon, behandelt e-mails, WhatsApp gesprekken en biedt online chat support. De vragen die binnenkomen zijn divers. Zo is het mogelijk dat een klant een vraag heeft over een betaling, een defect product of over de levertijd van de bestelling.Je informeert klanten proactief over de orderstatus en komt met oplossingen wanneer er zich problemen voordoen in het order- of leveringsproces. Ook beheer jij het ordermanagement en heb je regelmatig contact met andere afdelingen binnen EDC.
Verder ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van retourzendingen. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle werkzaamheden. Kortom, samen met je collega’s zorg je voor een maximale klanttevredenheid en klantbediening.
Wie ben jij?
- Je bent een enthousiast en energiek persoon
- Je bent flexibel inzetbaar voor 24-32 uur. Je vindt het geen probleem om avonden en weekenden te werken;
- Je bent van nature klantgericht (en aan je gesprekken is dat te horen);
- Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift is een pre;
- Ervaring met klantenservice werkzaamheden bij een webshop zou helemaal fijn zijn
- Je hebt een oplossings- en kwaliteitsgerichte instelling;
- Je werkt nauwkeurig, ook tijdens drukke momenten.
Onze klantenservice is 7 dagen in de week geopend.
Op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 21.00 uur. In de weekenden zijn wij bereikbaar tussen 10.00 tot 21.00 uur op zaterdag en op zondag van 15.00 – 21.00 uur.
Wat bieden wij jou?
- Een baan bij één van de spannendste en snelst groeiende bedrijven van Nederland;
- Een unieke kans binnen een jong bedrijf;
- Een ‘work hard, play harder’ sfeer;
- Een leuk salaris!
meer...
Meer vacatures van Edc